Συχνές Ερωτήσεις

Η Δ.Ε.Υ.Α.Χ. διασφαλίζει με την επεξεργασία, τη διαχείριση και τους ελέγχους ποιότητας που διενεργεί, την ποιότητα του νερού που παρέχεται στους καταναλωτές.

Αν παρόλα αυτά χρησιμοποιείτε φίλτρα, πρέπει να ακολουθείτε αυστηρά τις οδηγίες του κατασκευαστή για την συντήρησή τους. Φίλτρα που δεν συντηρούνται σωστά μπορούν να μεταφέρουν μικροοργανισμούς και υλικά από το ίδιο το φίλτρο στο νερό.

Το πόσιμο νερό στα Χανιά προέρχεται από τις πηγές των Λευκών Ορέων και πρόκειται για ένα νερό με εξαιρετικά φυσικοχημικά χαρακτηριστικά, όπως φαίνεται και από την γεύση του.

Είναι απαλλαγμένο από οργανικές ενώσεις (φυτοφάρμακα, πολυαρωματικούς υδρογονάνθρακες, παραπροϊόντα χλωρίωσης) και βαρέα μέταλλα, είναι ελαφρώς αλκαλικό και έχει μέτρια σκληρότητα. Το νερό συμμορφώνεται πλήρως με την Ελληνική και την Ευρωπαϊκή νομοθεσία για την ποιότητα του νερού ανθρώπινης κατανάλωσης σε όλες τις Δημοτικές Ενότητες του Δήμου Χανίων.

Αν και η σκληρότητα δεν είναι παράμετρος ελέγχου από την νομοθεσία, εντούτοις παρακολουθείται για λόγους διαχείρισης. Είναι επίσης συχνή ερώτηση των καταναλωτών. Στον πίνακα που ακολουθεί δίνονται οι μέσες τιμές της σκληρότητας του νερού, για ενημέρωση των καταναλωτών και χρήση για τις ρυθμίσεις πλυντηρίων κλπ.

Μερικές φορές το νερό «μυρίζει» χλώριο. Αυτό δεν πρέπει να μας ανησυχεί, γιατί οφείλεται σε μια παροδική αύξηση της συγκέντρωσης του υπολειμματικού χλωρίου στο νερό, η οποία με τον αυτόματο τρόπο που λειτουργεί το σύστημα χλωρίωσης στη Δ.Ε.Υ.Α. Χανίων, θα επανέλθει στα κανονικά επίπεδα στα οποία δεν υπάρχουν οσμή ή γεύση.

Καλό είναι να ειδοποιήσετε τη Δ.Ε.Υ.Α.Χ. για έναν έλεγχο του χλωρίου, γενικά όμως δεν πρέπει να ανησυχούμε για τέτοια παροδικά φαινόμενα, γιατί δεν έχουν επιπτώσεις στην υγεία.

Αντίθετα η παρουσία υπολειμματικού χλωρίου στο νερό είναι υποχρεωτική και διασφαλίζει την απουσία παθογόνων μικροοργανισμών.

• Μεταλλική ή πικρή γεύση μπορεί να οφείλεται σε χαλκοσωλήνες, σιδηροσωλήνες ή γαλβανισμένες σωλήνες.
• «Πλαστική» γεύση μπορεί να οφείλεται σε πλαστικές σωλήνες που εκτίθενται στον ήλιο και σε υψηλές θερμοκρασίες.

Πρέπει να ελέγξετε αν σε όλες τις βρύσες του σπιτιού σας το νερό παρουσιάζει το ίδιο πρόβλημα. Αν όχι τότε πρέπει να ελεγχθεί η βρύση που παρουσιάζει το πρόβλημα από τον υδραυλικό σας. Αν το πρόβλημα παρουσιάζεται παντού πρέπει να ειδοποιήσετε τη Δ.Ε.Υ.Α.Χ.

Πρέπει να ελέγξετε αν σε όλες τις βρύσες του σπιτιού σας το νερό έχει το ίδιο πρόβλημα. Αν όχι τότε αμέσως πρέπει να ελεγχθεί η βρύση που παρουσιάζει χρώμα από τον υδραυλικό σας. Αν το πρόβλημα παρουσιάζεται παντού πρέπει να ειδοποιήσετε τη Δ.Ε.Υ.Α.Χ.

Μπορεί να οφείλεται σε διαταραχή τυχόν επικαθήσεων στα δίκτυα ύδρευσης (οικίας, συνδέσεων με οικία, κύριο δίκτυο). Διαταραχή των επικαθήσεων συμβαίνει όταν έχουμε αλλαγή στην ταχύτητα ροής του νερού. Οι επικαθήσεις δημιουργούνται συνήθως από τη διάβρωση παλιών σιδηροσωλήνων. Αν διαγνωστεί ότι το πρόβλημα οφείλεται στο κύριο δίκτυο, αντιμετωπίζεται συνήθως αποτελεσματικά με καθαρισμό των αγωγών.

Πρέπει να γεμίσετε ένα ποτήρι με νερό, να το αφήσετε να ηρεμήσει 10 λεπτά της ώρας και να το παρατηρήσετε. Αν το νερό γίνει διαυγές και δεν έχουν κατασταλάξει στερεά σωματίδια ή ιζήματα, τότε η θολότητα οφείλεται σε αέρα παγιδευμένο στο δίκτυο και δεν πρέπει να ανησυχούμε. Σε διαφορετική περίπτωση πρέπει να ειδοποιήσετε τη Δ.Ε.Υ.Α.Χ.

Αν το πρόβλημα είναι γενικευμένο μπορεί να οφείλεται σε μια έντονη βροχόπτωση που έχει επηρεάσει τις πηγές υδροληψίας. Η Δ.Ε.Υ.Α.Χ. έχει εγκαταστήσει κατάλληλο εξοπλισμό, ώστε να προλαβαίνει τη διοχέτευση θολού νερού στο δίκτυο ύδρευσης.